文章出處：第十期嘉邑志工專刊

文章作者：行政院衛生署朴子醫院 吳宛珊志工    

    加入志工這個行列以前，我只是個單純的家庭主婦，沒有什麼朋友，也沒有什麼社交活動，生活重心都在家庭和孩子的身上，除了做家事、為先生到銀行辦事，幾乎足不出戶。直到十一年前的一場大病，三年內不斷進出醫院，開了三次刀，背了一年多的尿袋。當時飽受折磨而頹然無助的我，曾一度想不開，幸賴醫護人員、家人的悉心照料、協助與關懷，才逐漸擺脫憂鬱的凌遲，遠離病魔的摧殘；朋友都說我是從鬼門關拉回來的。因為這個新生命是醫院所賜，我覺得必須有所回報，於是發願等病好之後，一定要加入醫療志工的行列。

　　還記得2003年的SARS風暴嗎？它無情地奪走了台灣八十幾條寶貴的生命，搞得人心惶惶；因為擔心被感染，志工也減少了許多。那時候，我第一次被派到大廳的服務台。雖說是服務，但收穫可真不少喔！其實剛開始，我的心情非常惶恐，因為電腦跟我就像陌生人，而我也沒認識多少字。幸好有社工員及志工前輩的鼓勵與協助，讓我恢復信心，也學會了電腦基礎操作。而為了多認識些字，就拿我小六女兒的國語課本來溫習，這也開啟了我的學習慾望。這段期間，一方面接受志工專業課程訓練，一方面與患者的服務接觸，我也由一個不善言辭的家庭主婦，蛻變成能言善道的醫療志工。也因為參與各種服務活動，生活變得十分忙碌，不僅身體更結實，心境上也更加充實、愉快。

時至今日，我的志工生涯已邁入第六個年頭。五年多來，我服務過無數的對象，也見證過許多的悲歡離合。每當看到一個滿臉無助、憂傷的人，在我們的指引與協助下，露出安心的表情，心裡就有一股說不出的感動和滿足。聽到他們一聲聲的謝謝，讓我領悟到：我雖然不是最重要的，但絕對是被需要的！例如有一次，有對七十歲左右的老夫妻匆匆忙忙地來到醫院，當老太太看到穿背心的我，就拉著我的手說，他先生的尿管掉了，請我帶他去急診，看完後再幫他叫計程車回家，因為他急著回田裡工作。老先生說：田裡正忙著播種，他怕老婆一個人忙不過來。老先生有三個兒女，都已在外成家立業，他認為能自己做的，就不想讓孩子們忙，真是天下父母心啊！我心裡想：「還好，有我們在。」志工的工作說起來不難，只要付出真心、愛心、恆心，就能做得很好，甚至會改變一些人的人生。

　　記得也是在SARS期間，我在服務台，這時候，有一位先生用輪椅推著病患來看診，患者用毛毯從頭蓋到腳。「是怕感染嗎？」我滿心疑惑與好奇。直到那位先生來還輪椅時，我才得到答案。原來那是他太太，在正要被升為主管的人生高峯期，卻被診斷出癌症第二期，癌細胞已經擴散。受此打擊，猶如從雲端墜落深谷，不只身體上的病痛，心裡的折磨更讓她無法負荷，因此封閉自己，算是一種無言的抗議─抗議老天爺連讓她說不的機會都沒有。我很想掀開她的毛毯，拿掉她的束縛和痛苦，但她根本不給任何人機會，我只能透過她先生，不斷地傳達對她的關懷與鼓勵。終於，半年後的一個早上，她自己拉下臉上的毛毯跟我揮手，雖然沒有說半句話，卻讓我的眼淚不聽使喚地滑落臉頰，她總算踏出這艱難的第一步。從那天起，我們之間建立起信任和默契，每當她不愉快或想不開時，她先生就會找我去，就這樣又過了一年多。有一天，她竟然用走的到服務台來找我，跟我說了聲：「謝謝！」我不禁激動得抱住她痛哭出聲，為她又向前邁出了一大步而滿心喜悅，相信這一步足以讓她更堅強、更勇敢地走向抗癌之路。

　　當志工讓我有了再度學習、成長的機會，也讓我的生活充實、心情愉悅，更讓我在服務別人當中肯定了自己的價值，完成了自我的實現。愛與關懷，使自己更美，使這個社會更溫馨和諧，朋友們，希望您也能一起加入志工的行列，一起來創造和分享幸福、感動的滋味。